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华为培训优选CSP项目管理
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培训内容:华为培训优选
CSP
项目管理
日期:
2016
年
4
月
24
日星期日
培训地址:南京中心
48
楼
第一项:培训议程项目管理
讲师魏
琳琅讲
了关于服务质量是项目最重要的核心。
讲解当项目遇到问题时,解决思路,项目每个负责人、项目流程、项目遇到问题知道向谁反馈,需要知道每个负责人的联系方式,方便开展工作。
项目大小的确定:重大项目,中小项目的分类
重大项目:项目金额大于等于
100
万
云计算、虚拟化项目、多次割接的项目都是重大项目
中小项目:项目金额小于
100
万
培训邮件发送格式
邮件内容:应包含客户联系人、到货情况、会议时间、会议主题、参会人员、困难求助等。
抄送:相关项目联系人,产品线
TD
项目周报需要定时发送,也需要上传到
CDMS
系统。
项目实施情况:未开工、实施中、停工、完成未验收、已验收。
质量管理:工程安装质量、机柜安装、线缆布放、接地、机房环境、设备上架照片等
重大变更操作:撰写割接变更方案,必要时需要提前两天与
TD
沟通,与
TD
沟方案
可行并得到授权在进行重大变更操作。
验收
签署验收证明,上传到
CDMS
系统。
客户满意度回访,服务人员技能回访,沟通能力回访,解决问题能力回访。
第二项:培训议程数通
讲了项目开局、项目的割接、项目的升级。
讲解
HLD(High level Design)
:需求分析、部署、产品选型
、客户需求分析在
HLD
体现。
LLD(low level Design)
:详细设计,部署详细方案,对
HLD
内容进行细化实施。
BOQ
工程清单
在看到工程清单的时候,要知道这些清单中的设备,都主要作什么用途。
在工程清单中,更需要注意,单板软硬件是否需要更新,是否有非认证光模块,是否有
License
控制项。
实施中注意要点:
4.1
、确定对应版本。
4.2
、割接前准备,做好风险评估,提前
3
天报到华为审核,割
接指导
书,详细的端口,
VLAN
等规划。
4.3
、演示了
edesk
巡检工具使用。
4.4
、演示了
WLAN
规划工具。
第三项:
IT
、存储、
云计算
培训
集成规划:客户
IT
环境,外设信息,组网信息,机房环境,存储容量计算,存储
RAID
划分,哪些存储可以划分什么
RAID
,推荐划分
RAID
几,都有要求。
申请
License
申请
License
方式有主要两种:在
ESDP
申请,通过密码激活,还可以发送邮件到
license
售后那里,提交人工申请。
培训了上岗认证,
HCNA
可以
做项目
事情,
HCNP
可以做哪些项目,
HCIE
可以做哪些项目。
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