沃尔玛POS 机简易维修
1：主机的拆装（4800‐743）；
2：小票机的拆装与校准（4679‐GCN）；
3：键盘膜的更换；
4：钱箱故障
5；常见故障解决方法；
6：如何测试 AP 无线是否好坏。
7；上门注意事项与机器保外事项
工具：上门最基本的工具必须如图、
一盒万能螺丝刀，吹球，斜口钳，大十字螺丝刀，CPU 硅胶，毛刷，网线测试仪。
1：主机拆卸
1‐01 按住按钮（红圈标注）直到显示屏黑屏；
1‐02：把机器后盖板打开，把所有数据线断开，注意；每个数据线接口是固 定的，不能乱插接口。
1‐03；01 拆机器外壳，先拆前盖板，按住两边挎扣（红圈标注），在把前盖 中间挎扣按下，就可以把前盖拆卸了。
02 拆外壳先把机器倒立，方便拆卸；按住（红圈标注）铁皮，把外壳往上 提，就能把外壳跟机器分离。
1‐04：把主机箱铁壳拆了才能看到主板与电源等。先把（红圈标注）按钮往 左边解锁，然后把主机倒立，开机键向上，一手按住（红圈标注）铁皮，一
手往上提。
1‐06：拆扩展卡，先把（红圈标注）黑色螺扭开，在把后面（红圈标注）铁
皮按下，然后把扩展卡往上提，在把连接线拔下。
1‐06；电源拆卸，先把（红圈标注）黑色螺扭开，再把（红圈标注）拔开；
1‐07；主板的拆卸；把所有主板螺丝拆下来，就可以了。
反序把主机重新安装原位。
2：小票机拆卸
2‐01：把小票机 4 个螺丝拧开，然后把外壳往上提，分离机器。
2‐02；拆切刀，把（红圈标注）一边的螺丝拧松，把连接线拔开。
2‐03.拆打印头，取下色带，拧开螺丝，把打印线拔下，拧开打印头两颗螺
丝
2‐04，机芯拆卸；把两个（红圈标注）螺丝拧开。把白色排线拔开。把机芯
往后面推提。
2‐05.拆卸主板；拧开（红圈标注）4 个螺丝。
在拧开主板上面 4 颗螺丝。把连接线拔开。
2‐06，电源板拆卸；如图，拆掉所有螺丝（红圈标注）
反序把小票机重新安装原位。
3；50 键盘、键盘不灵。基本上更换键盘膜就行了，注意键盘膜有两片。先 把键盘后面的 3 颗螺丝拧下，然后把连接线断开。
拆卸 7 颗螺丝。更换键盘膜。
反序安装键盘。
4：钱箱故障分为 2 个，一个是用钥匙开不了锁，一个是收银时无法弹开钱箱门。
关于用钥匙开不了锁，首先找收银主管要开锁钥匙如图，然后把红色圈那个位置的卡扣
用钳子取出来，找主管要点花生油，或者自己上门前带点润滑油，往红色圈那个位置
上点油就行了。
用黄色那边钥匙往里面推，推到底，然后往外拉，可以把锁芯拉出来。
收银时无法弹开钱箱门，一个是钱箱线坏了，更换钱箱线。一个是钱箱控制器坏了，
不过坏的可能性比较少，一般情况是钱箱控制器的传感器脏了，清洁下就行了。
如果清洁完了还是无法弹开钱箱，就更换控制器。
5‐01；主机常见的问题是：显示屏显示：U001-- 一般考虑主板和内存等故 障。
U003---网络通，连不到后台，联系 ISD 调网络端口（现在的都绑定网卡， 更换主板也要找 ISD 修改端口号）。
U005 、U006、U007：考虑键盘，键盘线，Y 线，扫描枪，riser，顺着试 等（外设）。
PX1、PX3、W367：网络端口锁定，打 ISD 电话修改交换机端口。
U007：很多通过重启机器，和给 RISA 卡上的电池放电，重启可以解决/或者
是更换键盘/键盘线 z001：机器正常，叫收银主管设置对应机台号。 显示屏黑屏：查看电源是否坏或者插拔清洁主机内存条。
A006；把小票机关机，重新插拔数据线，开机，按键盘：清除屏幕键，可以 解决。
W303；键盘或者键盘线故障，更换即可。
5-02；小票机一般故障有 2 个；一个是打印重影，一个是打印重贴。
打印重叠，更换机芯（机芯更换看第二部分）。打印重影；设置即可；按住 按钮开机，听到两声连续响，放开；机器会打印如图。
一共 20 行，星星标的是当前设置，仔细查看， 发现第？行整齐。
连续按下按键第？行/下。不放，机器响几声。 然后放开，打印机会打印到你所设置的那行。 重启机器。
在打印测试：
打印字体 OK。设置成功。打印字体不行，在重新设置。 如打印字体不齐，检查打印头。确定是否打印头模损。 打印头模损，更换打印头。
6：沃尔玛的 AP 一般两种布局；第一种是：交换机接 POE 供电在接 AP；第
二种是光纤光转接 POE 供电在接 AP。
判断 AP 是否坏，把 AP 直接拿到机房连上一台正常的 POE；看看 AP 灯亮不
亮，不亮表示需维修。亮的话在到客户电脑上查看这台机器在不在线
如果网页上在线，表示客户线路问题，不归我们维护。 如果网页上不在线，表示 AP 坏，需维修。
7：上门注意事项与机器保外事项 工程师接到单之后，先联系报单用户什么时间上门，然后在告知协调员上门 时间。 到达现场，先跟报单员联系或者跟其相关领导沟通，我已经上门维修。 维修发现需要配件，在单上门写清楚，并告知报单员或者相关领导，并签单。 维修完成，告知报单员或者相关领导，并签单。 当天把服务单以扫描或者拍照的方式发送给协调员邮箱 在现场发现技术问题，请联系技术支持。让其协助解决故障 机器保外条件：
1：机器本身就缺少某个备件
2：人为损坏（包括进水、烧坏、外壳损坏、被砸坏、因门店电源电压不稳 定造成的损坏等。。。）
3：针式打印机打印头不属于维保范围，也是保外的条件 注意：保外的备件必须第一时间就拍照证明，最好是可以看到明显的损坏痕 迹 2、关于走保外进行维修的 PC 机和外网 PC 打发票的，硬盘故障时，沃尔 玛方对门店的要求是不可以将硬盘给到供应商，所以我们要一下，如果 用 户拒绝就不要执意要了，以免闹到客户那边会引起不必要的麻烦。
案例一：换键盘锁
1.1、将键盘拆开后，记住排线。
将白色卡套，用螺丝刀，用力拉出。
将新锁，重新换回去。
